2022 教育训练课程《当责》
2022/02/07 政茂2022特邀顾问—廖英杰老师演讲《当责》。
传递当责的定义,为「最终成果」负「完全责任」,凝聚向心力,以及提升各单位成员的积极度,加强主管与部属间的信任关系,从找借口到找结果,建立当责之文化。
◆当责的内涵
- 将交办事项做完≠当责,应以做对、做完、做好做为目标,才是当责。
- 为所做的承诺担起责任,不沉迷在「没有功劳,也有苦劳」或把责任归罪到别人身上,信任源于当责。
- 每当落入了被害情结,便只会跟其他成员相互指责、踢皮球,寻找代罪羔羊。
◆设定目标
- 拥有目标的人,会知道今天做的每一件事情都是未来的基石,他们看得是更远的地方。
态度决定高度,当你决定拒绝的那一刹那,你就会想千百个理由逃避它;当你决定挑战的那一刹那,你就会想千百个方法解决它。
问题不在于难度,是态度。
人们通常对事情并不太会有承诺,只是很自然地做了他们所当做的,也正因为人类的本性,我们才有了当责。
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