◆當責的內涵

- 將交辦事項做完≠當責，應以做對、做完、做好做為目標，才是當責。

- 為所做的承諾擔起責任，不沉迷在「沒有功勞,也有苦勞」或把責任歸罪到別人身上，信任源於當責。

- 每當落入了被害情結，便只會跟其他成員相互指責、踢皮球，尋找代罪羔羊。

◆設定目標

- 擁有目標的人，會知道今天做的每一件事情都是未來的基石，他們看得是更遠的地方。

態度決定高度，當你決定拒絕的那一剎那，你就會想千百個理由逃避它；當你決定挑戰的那一剎那，你就會想千百個方法解決它。

問題不在於難度，是態度。

人們通常對事情並不太會有承諾，只是很自然地做了他們所當做的，也正因為人類的本性，我們才有了當責。